Kerjaanku menghormati privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang diproses ketika Anda menggunakan marketplace, akun, komunikasi, transaksi, dan fitur lain di Kerjaanku.

1. Data yang dapat kami proses

• Data akun: nama, alamat email, kata sandi yang disimpan dalam bentuk hash, status akun, dan peran akun.
• Data profil yang Anda pilih untuk diisi: username, nama publik, bio, nomor telepon, lokasi, dan foto profil.
• Data marketplace: produk/jasa, deskripsi, gambar, file terkait produk, penawaran, pesanan, dan informasi fulfillment.
• Data komunikasi: pesan marketplace, percakapan bantuan, lampiran yang dikirim melalui fitur yang tersedia, serta metadata yang diperlukan untuk keamanan dan operasional.
• Data transaksi dan keuangan: informasi order, status pembayaran, bukti pembayaran, rekening payout, penarikan, saldo, dan catatan rekonsiliasi yang diperlukan untuk menjalankan transaksi.
• Data keamanan: alamat IP, user-agent, waktu akses, aktivitas keamanan, dan catatan audit yang diperlukan untuk mendeteksi penyalahgunaan, penipuan, atau gangguan layanan.

2. Tujuan penggunaan

• Menyediakan dan mengamankan akun serta proses login.
• Menampilkan produk/jasa dan memproses order.
• Menjalankan komunikasi antara pengguna, seller, dan Admin.
• Memproses pembayaran, verifikasi bukti pembayaran, payout, dan rekonsiliasi jika fitur tersebut digunakan.
• Melakukan moderasi, pencegahan penipuan, investigasi sengketa, dan keamanan sistem.
• Mengirim notifikasi operasional dan keamanan yang berkaitan dengan akun atau transaksi.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku dan melindungi hak pengguna maupun Kerjaanku.

3. Kata sandi dan OTP

Kata sandi tidak disimpan sebagai teks biasa. Proses login menggunakan verifikasi OTP email sesuai mekanisme keamanan aplikasi. Kode OTP memiliki masa berlaku dan batas percobaan.

4. File dan bukti transaksi

File tertentu yang bersifat privat, termasuk lampiran komunikasi dan bukti pembayaran, disimpan pada storage aplikasi yang tidak ditujukan untuk akses publik langsung. Akses file privat dibatasi berdasarkan otorisasi pengguna dan kebutuhan operasional.

5. Berbagi data

Kerjaanku tidak menjual data pribadi pengguna. Data dapat diproses atau dibagikan secara terbatas apabila diperlukan untuk menjalankan layanan, penyedia pembayaran atau komunikasi yang dipilih, keamanan, penyelesaian sengketa, kewajiban hukum, atau dengan persetujuan pengguna ketika diperlukan.

6. Keamanan

Kerjaanku menerapkan pengamanan aplikasi seperti HTTPS, session cookie yang dilindungi, CSRF protection, validasi upload, pembatasan akses file privat, rate limiting untuk aktivitas tertentu, audit log, dan pembatasan cache pada halaman sensitif. Tidak ada sistem internet yang dapat dijamin 100% bebas risiko.

7. Penyimpanan data

Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, keamanan, penyelesaian transaksi/sengketa, dan kewajiban hukum yang berlaku. Masa penyimpanan dapat berbeda menurut jenis data. Data yang tidak lagi diperlukan dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebutuhan operasional dan hukum.

8. Hak dan permintaan pengguna

Anda dapat meminta koreksi data akun yang tidak akurat dan mengajukan permintaan terkait data pribadi atau penghapusan akun. Permintaan dapat disampaikan melalui fitur Bantuan setelah login. Untuk data yang wajib dipertahankan karena transaksi, keamanan, atau kewajiban hukum, penghapusan dapat dibatasi sampai kebutuhan tersebut berakhir.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui ketika fitur, proses bisnis, atau kewajiban hukum berubah. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini.

10. Kontak

Untuk pertanyaan privasi atau keamanan, gunakan fitur Bantuan Kerjaanku setelah login. Jika Anda menemukan dugaan kerentanan keamanan, lihat halaman Security.